Fix Auto und Fix Auto Service auf Wachstumskurs im Königreich Saudi-Arabien

Blainville, Quebec, Kanada, 3. November 2023. Im Januar 2023 war das Fix Network mit Fix Auto und Fix Auto Service in den Markt im Königreich Saudi-Arabien eingetreten. Seitdem hat sich das Netzwerk schnell zum vertrauenswürdigen Mehrmarken-Reparaturnetzwerk für Fahrzeughalter und Versicherungspartner im gesamten Königreich Saudi-Arabien (KSA) entwickelt – mit hochwertigen Kfz-Reparaturen und erstklassigem Kundenservice in den Bereichen Unfallreparatur und Autoservice.

Seitdem hat das Fix Network zusammen mit seinem strategischen Partner, der Gulf Motor Company (GMC), einem Teil der United Motors Group (UMG), mit dem Aufbau von 17 Standorten erhebliche Fortschritte auf dem saudischen Markt gemacht.

„Unsere Expansion im Königreich Saudi-Arabien spiegelt unseren globalen Anspruch wider, die höchsten Standards für Kfz-Reparatur und Kundenservice zu bieten“, sagte Steve Leal, Präsident und CEO von Fix Network. „Wir sind stolz darauf, durch unsere Partnerschaft mit GMC Teil Automobilindustrie in Saudi-Arabien zu sein und freuen uns darauf, unser Wachstum, unsere Innovation und unsere Führungsrolle in diesem dynamischen Markt fortzusetzen.“

„Der saudische Kunde erwartet ein durchgängig einzigartiges Kundenerlebnis“, betont Hassan M. Al-Shamrani, CEO von GMC. „Wir als GMC sind stolz darauf, mit einer globalen Marke wie Fix Network zusammenzuarbeiten, die nach herausragender Kundenqualität strebt.“ Er fügt weiter hinzu: „Saudi Vision steht vor einer beispiellosen Zukunft, einem digitalen und vernetzten Zeitalter, und auch unsere Dienstleistungen gehen in die gleiche Richtung.“

„GMC verfügt über die Erfahrung und das operative Know-how auf dem Markt im Nahen Osten, um Fix Network in Saudi-Arabien mit zertifizierten Mitarbeitern und Technikern zu erweitern, die Kunden auf der Grundlage der globalen Standards von Fix Network betreuen“, sagte Craig Hardie, Group COO von GMC. „Die Partnerschaft zwischen zwei hochprofessionellen Unternehmen wird ein neues kundenorientiertes Erlebnis bieten und sicherstellen, dass sie lebenslange Stammkunden werden.“

Zu den wichtigsten Höhepunkten des Wachstums von Fix Network in Saudi-Arabien gehören:

• Schaffung einer neuen Marke: Fix Network führte sein bekanntes Fix Auto-Konzept für die Unfallreparatur in Saudi-Arabien ein und schuf mit Fix Auto Service eine neue Marke für Autoservice und -wartung.
• Strategische Standorterweiterung: Fix Network hat seine Präsenz durch die Eröffnung von 17 Reparaturzentren in wichtigen Städten und Regionen im gesamten Königreich strategisch erweitert. Diese Standorte sind mit fortschrittlicher Technologie ausgestattet und mit hochqualifizierten Technikern besetzt, um umfassende Reparaturleistungen anzubieten.

Zu den Standorten gehören:

• Fix Auto Collision Faisaliah (Exit 18)
• Fix Auto Collision Thuqba
• Fix Auto Collision Madinah North
• Fix Auto Collision Asfan
• Fix Auto Collision Khamis Mushait
• Fix Auto Collision Al Nakheel
• Fix Auto Collision Jizan
• Fix Auto Service Nahda
• Fix Auto Service Al Mursalat
• Fix Auto Service Al Wizarat
• Fix Auto Service Al Badi’ah
• Fix Auto Service Thuqba
• Fix Auto Service Al Rakkah
• Fix Auto Service Madinah North
• Fix Auto Service Khamis Mushait
• Fix Auto Service Al Bawadi
• Fix Auto Service As Salamah

Die Anlage von Fix Auto Collision Faisaliah (Ausgang 18) ist mit einer Fläche von 6.359 Quadratmetern der größte Fix Auto-Standort im globalen Netzwerk.

Lokale Partnerschaften: Die Zusammenarbeit mit lokalen Partnern aus der Automobilindustrie und Versicherungsanbietern hat die Position von Fix Network im Königreich Saudi-Arabien gestärkt. Ein Ergebnis dieser Partnerschaften sind optimierte Schadensbearbeitungsprozesse sowie effizientere und Komfortablere Services für Kunden.

Verbessertes Kundenerlebnis: Transparente, einfache Reparaturprozesse mit hohem Kundenservice stehen bei Fix Auto und Fix Auto Service im Fokus aller Aktivitäten.

Um den Bedürfnissen der wachsenden Zahl weiblicher Autofahrer gerecht zu werden, beschäftigen Fix Auto und Fix Auto Service auch weibliche Serviceberater. Die hochmodernen, voll klimatisierten Standorte bieten zudem spezielle Servicebereiche und Waschräume für Frauen.

Investitionen in Schulung und Technologie: Fix Auto und Fix Auto Service haben erheblich in die Schulung ihrer Mitarbeiter und die Einführung der neuesten Kfz-Reparaturtechnologien investiert und ein eigenes Schulungszentrum bei Fix Auto Collision Faisaliah eingerichtet. Dadurch wird sichergestellt, dass Reparaturen mit höchster Präzision, Qualität und Sicherheitsstandards durchgeführt werden.

„Die Vision 2030 zielt darauf ab, die soziale Entwicklung Saudi-Arabiens durch das Angebot erweiterter Kultur- und Unterhaltungsmöglichkeiten zu verbessern. Mit dem Wandel hin zu einer wissensbasierten Wirtschaft, insbesondere im Dienstleistungssektor, strebt Saudi-Arabien danach, den Kundenservice zu verbessern, um seine Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und mehr Touristen und Investoren anzuziehen“, sagte Abdullah Amro, Betriebsleiter von GMC. „Um dieses Ziel zu erreichen, haben wir uns mit Fix Network zusammengetan, um einen Kundenservice im Automobilbereich anzubieten, der auf uns abgestimmt ist.“

„Unsere Partnerschaft mit GMC ist ausgezeichnet, und angesichts all der positiven Veränderungen in Saudi-Arabien hätte der Zeitpunkt für die Expansion von Fix Network in den GCC-Markt zu keinem besseren Zeitpunkt kommen können“, sagte Harry Dhanjal, Global Vice President OEM Relations und strategische Marktentwicklung, sagte. „Wir freuen uns auf die weitere, gemeinsame Zukunft unserer Partnerschaft mit GMC.“