Excellence axée sur la communauté : Fix Auto North York célèbre

MILTON (ON), Le 15 novembre 2024 — Fix Auto North York est bien placé pour redéfinir les services de réparation de carrosserie dans la région avec sa grande ouverture. Dirigée par Roger Seochand, la nouvelle franchise s’engage à innover, à offrir un service de qualité et à se concentrer sur la communauté.

Le parcours de M. Seochand dans l’industrie automobile témoigne de sa détermination et de sa passion. Sans aucune expérience préalable, il a commencé dans l’atelier et est devenu peintre en chef. Son amour pour la réparation automobile, combiné à un désir d’indépendance, l’a motivé à créer sa propre entreprise de réparation de carrosserie. « Créer l’entreprise à partir de zéro, forger des partenariats solides et répondre aux demandes des clients a été à la fois un défi et une récompense », explique M. Seochand. « Cela a fait de la gestion d’un atelier de carrosserie un chemin naturel et épanouissant pour moi. »

La philosophie de M. Seochand en tant que propriétaire d’entreprise est profondément influencée par les valeurs fondamentales d’intégrité, de travail acharné et d’engagement communautaire qui lui ont été inculquées dès son plus jeune âge. Son atelier excelle non seulement dans les compétences techniques, mais participe également activement aux initiatives communautaires. Du parrainage d’équipes sportives de jeunes locales à l’offre de stages, Fix Auto North York s’engage à soutenir l’engagement local et à favoriser la sensibilisation à la sécurité.

L’une des histoires marquantes qui illustrent leur approche axée sur le client est celle d’un camion Kenworth nécessitant des réparations importantes. Le client perdait de l’argent quotidiennement en raison de l’immobilisation de son camion et d’une pièce essentielle en rupture de stock depuis plus de six mois. M. Seochand a donc pris l’initiative de trouver un remplaçant à Ottawa et a demandé à un membre de l’équipe de se déplacer. Conscient de l’impact de ce temps d’arrêt sur l’activité du client, cette action ingénieuse illustre le dévouement de l’atelier à faire tout son possible pour fournir des solutions rapides.

Seochand adopte avec enthousiasme les avancées technologiques dans le domaine de la réparation automobile, en particulier la transition vers les véhicules électriques et les systèmes avancés d’aide à la conduite. En alignant Fix Auto North York avec Réseau Fix, son équipe a accès à des technologies de pointe, à des stratégies opérationnelles améliorées et à une clientèle élargie. « Ce partenariat nous permet de mettre en œuvre les meilleures pratiques qui élargissent la portée de nos services et garantissent notre avantage concurrentiel », explique M. Seochand.

L’atelier a récemment fait l’objet de mises à niveau stratégiques pour améliorer la qualité du service. Avec des innovations telles que la machine à cadre Car-O-Liner, une nouvelle station de préparation et l’outil de numérisation AirPro, l’atelier privilégient la précision et l’efficacité. Ces améliorations, ainsi qu’un espace client rénové, soulignent l’engagement de M. Seochand envers l’excellence, l’innovation et la satisfaction client.

L’inauguration marque le début de projets futurs passionnants, notamment une expansion potentielle, l’introduction de service avancé et une attention particulière portée au développement professionnel continu au sein de l’équipe. « Investir dans nos techniciens nous permet de rester en avance sur les tendances du secteur et de fournir un service inégalé », a indiqué M. Seochand.

Amin Youssef, vice-président régional, ajoute : « C’est vraiment excitant d’accueillir Roger et son équipe dans la famille de Fix Auto. Son engagement envers le service communautaire et ses normes élevées correspondent parfaitement aux valeurs de notre marque. Nous sommes ravis de voir Fix Auto North York devenir un élément central de la communauté. »