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FIX AUTO OUVRE SON PREMIER ATELIER « EXPRESS » AU CANADA

Fix Auto est heureuse d’annoncer l’ouverture de son tout premier atelier canadien Fix Auto Express à Edmonton en Alberta.

EDMONTON (Alberta), le 5 décembre 2017 – Peter Polito, directeur général de Fix Auto de la région de l’Ouest, est heureux d’accueillir le tout premier atelier Fix Auto Express de la bannière à Edmonton en Alberta.  Fix Auto Edmonton Downtown Express est le premier atelier de ce type pour le réseau au Canada. « Nous sommes ravis de nous associer avec Desmond et son équipe d’Edmonton pour l’inauguration du tout premier atelier Fix Auto Express », a précisé M. Polito.

Desmond Ross, le propriétaire de l’entreprise, œuvre dans le secteur de la carrosserie depuis plus de 30 ans et est propriétaire de son propre atelier depuis maintenant 25 ans.  « Les deux éléments qui m’ont poussé vers ce secteur sont mon amour pour les autos et mon grand intérêt pour les affaires » indique M. Ross. « Avant même de pouvoir conduire, je nettoyais, polissais et peinturais déjà des autos. Plus qu’une simple passion, c’était également pour moi très gratifiant ».  Après l’ouverture de son premier atelier en 1993, Desmond Ross et son équipe ont alors fait grandir l’entreprise en s’assurant de toujours offrir un service à la clientèle exceptionnel, un client à la fois.  Voyant les différents types de services associés à l’esthétique que ses clients lui demandaient, il a alors décidé d’ajouter un service de réparation le jour même à ceux que l’atelier offrait déjà. Ce segment a rapidement représenté la moitié des revenus bruts de l’entreprise, signe qu’il s’agissait d’un modèle commercial durable.

L’atelier Fix Auto Edmonton Downtown Express offrira à ses clients un processus de réclamation simplifié lorsque le montant de la réparation est inférieur à 3 000 $. Cet atelier Express représentera un guichet unique rapide et abordable offrant des services de haute qualité et une expérience confortable et moins stressante pour les clients, en plus d’être appuyé par la garantie nationale de Fix Auto. En préparation pour cet important lancement, l’atelier a subi d’importantes améliorations.  L’aire d’accueil a été entièrement rénovée et offre désormais un nouveau design de marque propre et ouvert. Le plancher de l’atelier, tout comme les zones de préparation et de peinture, ont tous été améliorés et sont désormais beaucoup plus clairs, en plus de favoriser l’optimisation du flux de travail. L’extérieur de l’atelier a aussi été modifié en y ajoutant une touche de modernité qui se marie parfaitement avec l’ensemble et l’expérience que l’on veut offrir aux clients.

L’intérêt de s’associer à Fix Auto était évident pour M. Ross. « Le fait que Fix Auto soit le premier choix des consommateurs pour leurs besoins de réparation après collision et que ce partenariat nous permettait d’être le tout premier Fix Auto Express au Canada était tout simplement avantageux pour tout le monde » ajoute-t-il. Les clients veulent une expérience de marque uniforme alors que Desmond Ross cherchait à créer un partenariat stratégique solide. Fix Auto cherche constamment à rationaliser le secteur en rassemblant tous les acteurs, soit les ateliers de réparation après collision, les assureurs et les clients.  Les ateliers qui se joignent à la bannière Fix Auto peuvent profiter d’un processus de réclamation simplifié grâce à des liens solides avec les compagnies d’assurance, d’un soutien opérationnel et d’un logiciel de gestion complet et ce sont ces différents avantages qui ont renforcé la décision de Desmond Ross de se joindre au réseau.  M. Ross peut désormais offrir à son équipe les occasions de croissance accélérée et de formation essentielles pour pouvoir profiter de tous les avantages qu’offre le réseau de Fix Auto.

Comme le précise M. Polito, « non seulement sommes-nous ravis d’accueillir Desmond Ross et son équipe dans la famille Fix Auto, mais nous sommes également très heureux de nous associer avec eux pour créer le premier atelier Fix Auto Express au Canada ». « Pouvoir mettre à la disposition de nos clients un bel environnement moderne qui offre des services de réparation de haute qualité pour des réclamations plus modestes effectués par l’équipe spécialisée et talentueuse du Edmonton Downtown Express représente un énorme avantage pour l’ensemble du réseau. »

À PROPOS DE FIX AUTO
Fix Auto est le premier choix des consommateurs Canadiens en matière de réparation après collision et le plus important réseau réuni sous une même marque au Canada, avec plus de 240 ateliers au pays. Détenu et exploité localement, chaque centre Fix Auto offre du soutien et des services sans souci qui redonnent aux voitures endommagées leur lustre et leur performance. Notre entreprise et notre réseau continuent de prendre de l’expansion à l’échelle nationale et internationale, grâce à une solide base qui mise sur l’entrepreneuriat et l’innovation. Avec plus de 550 ateliers dans le monde, Fix Auto est le réseau mondial d’ateliers de carrosserie.

 

DEMANDES CONCERNANT LE RÉSEAU
Peter Polito
Directeur général,
Fix Auto, Ouest du Canada
403‑971‑8148
ppolito@fixauto.com

 

PERSONNE-RESSOURCE POUR LES MÉDIAS
Elizabeth Wilcox
Directrice, Communications et relations publiques
Fix Auto Canada
403-831-6255
ewilcox@fixauto.com